ACUERDO DE TÉRMINOS DE USO PARA EL SITIO WEB MYCHART DE MEMORIAL HEALTHCARE SYSTEM

LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MYCHART.

DESCRIPCIÓN Y ACEPTACIÓN:

Memorial Healthcare System opera este sitio web y ofrece su servicio de Internet de MyChart para permitir que sus pacientes y otras personas vean partes de sus expedientes médicos. En algunos casos, los pacientes y otras personas pueden comunicarse electrónicamente con los consultorios médicos y los médicos clínicos empleados del Memorial sobre asuntos que no son emergencias ni urgentes.

Este servicio es opcional. Usted puede recibir servicios del Memorial Healthcare System sin usar este sitio web.

Al usar este sitio web, usted acepta cumplir y respetar estos términos de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio. Memorial Healthcare System se reserva el derecho, a su criterio, de cambiar, modificar, agregar o quitar partes de estos términos en cualquier momento. Por favor revise estos términos periódicamente para ver si hay cambios.

OBTENCIÓN DE ACCESO: El acceso al sitio web de MyChart del Memorial Healthcare System solo podrá ser obtenido por el paciente presentándose en persona en el consultorio del proveedor de MyChart. Solo los proveedores que utilicen el software de Epic podrán otorgar acceso a MyChart.

El paciente puede recibir acceso a MyChart en una de dos maneras: 1.) el personal de consultorio del proveedor de MyChart imprimirá un formulario de acceso a MyChart, que contiene un código de acceso original para usarse una vez e instrucciones para inscribirse a MyChart por primera vez, así como instrucciones para iniciar sesión después de que se haya establecido el acceso, o 2.) el paciente será guiado a través del procedimiento de acceso en un dispositivo informático ubicado en el consultorio de su proveedor de MyChart durante su cita en el consultorio.

En un esfuerzo por proteger la identidad del paciente y los expedientes médicos personales, los códigos de acceso no serán otorgados por teléfono, por correo, por correo electrónico, ni a un tercero.

LA INFORMACIÓN NO ES CONSEJO MÉDICO: La información disponible a través del sitio web de MyChart del Memorial Healthcare System se proporciona para ayudarle a obtener cierta información. Esta información no sustituye una consulta adecuada y oportuna con su médico o proveedor de servicios médicos. Cuando utiliza este sitio, usted asume la responsabilidad completa y todo el riesgo por el uso apropiado de la información contenida en el sitio web.

EMERGENCIA MÉDICA:Usted puede usar las funciones de mensajería del sitio web de MyChart del Memorial Healthcare System para hacer preguntas generales sobre su atención, pero no use el sitio web de MyChart para emergencias médicas ni para reportar cambios en su condición. Las preguntas o comentarios que haga usted aquí pueden no llegar a su médico por algún tiempo. Esto puede tardar hasta dos días o más. Llame al 911 o vaya a una sala de emergencias si tiene una preocupación inmediata. Llame al servicio de su médico si tiene una pregunta o preocupación urgente o para reportar un cambio en su condición.

ELEGIBILIDAD: Debe tener 18 años o más para participar en MyChart del Memorial Healthcare System. Además, usted debe estar bajo el cuidado de un médico que utilice MyChart del Memorial Healthcare System. Su proveedor de MyChart podrá activar su cuenta de MyChart y darle instrucciones detalladas sobre su uso durante su visita. También puede solicitar una cuenta de MyChart poniéndose en contacto con el consultorio de su médico de MyChart. No todos los médicos de Memorial elegirán comunicarse usando MyChart, en cuyo caso las comunicaciones pueden incluir consultas de consultorio, por teléfono o por servicio de correo de los Estados Unidos.

MyChart también puede estar disponible para los padres de menores, sustitutos para atención médica, representantes, tutores, cuidadores y/o algunas otras personas autorizadas que pueden ayudar o actuar en nombre de los pacientes de Memorial Healthcare System (ver "ACCESO COMO REPRESENTANTE"). Si no está dentro de este grupo de personas autorizadas, no tiene permitido utilizar MyChart.

SU EXPEDIENTE MÉDICO: Cuando recibe servicios de atención médica, los proveedores tales como hospitales y médicos están obligados por ley a mantener registros que documentan su atención médica. MyChart se proporciona como una conveniencia que le permite acceder en línea a parte de la información contenida en su expediente médico electrónico, pero no a toda. Por ejemplo, MyChart puede mostrar un resumen o una descripción de su información en lugar de las anotaciones reales hechas por su médico o el médico clínico que lo trata. Esto significa que no debe contar con que la información obtenida a través de MyChart esté completa (ver "RESULTADOS DE LAS PRUEBAS"). Si necesita un expediente médico completo, debe hacer su solicitud a través del Departamento de Administración de Información Médica del hospital o por medio del consultorio médico donde recibe su atención médica. Si considera que su información médica de MyChart es inexacta, debe comunicarse con el consultorio de su médico o puede solicitar una modificación a su expediente médico de acuerdo con el aviso de privacidad del Memorial Healthcare System o de acuerdo con el aviso de privacidad de su médico.

RESULTADOS DE LAS PRUEBAS: Los resultados de las pruebas de laboratorio generalmente se publicarán automáticamente en “Resultados de las pruebas” de su MyChart en un plazo de 3 días y se le informará de la disponibilidad de esta información mediante comunicación por correo electrónico (si es habilitada durante la activación). Algunos resultados de pruebas de laboratorio y radiología estarán disponibles en MyChart solo después de que su médico los haya analizado con usted. Algunos otros resultados de pruebas de laboratorio no se publicarán en MyChart debido a su naturaleza sensible y en su lugar serán informados directamente a usted por su médico. Esto incluye temas tales como resultados de pruebas para enfermedades de transmisión sexual, abuso de alcohol y sustancias, exámenes de patología y otras pruebas. Si tiene alguna pregunta sobre la información que se publica o no se publica, comuníquese con su médico.

ACCESO COMO REPRESENTANTE: Aunque el término "representante" tiene un significado más específico bajo la ley de Florida, se usa en el sentido general aquí para referirse a las partes que tienen el derecho legal a información médica protegida. Los "representantes" incluyen tutores, sustitutos para atención médica y representantes. El acceso como representante le permite acceder a los registros de MyChart de un individuo que no sea usted mismo.

Usted puede obtener acceso como representante a los registros de MyChart de su hijo menor de 18 años completando la Solicitud de acceso de los padres al MyChart del hijo y enviándola al consultorio del proveedor de MyChart de su hijo. Para menores de edad de más de 13 años, el menor también debe estar de acuerdo con su acceso como representante. Se concederá acceso como representante a MyChart de un menor a personas con derechos parentales, tutela legal o poder notarial duradero para la atención médica sobre el menor, si el solicitante de acceso como representante demuestra el derecho legal a esta información, respaldado por la documentación apropiada.

Ciertos tipos de información médica no están disponibles en MyChart para menores de edad, incluyendo información relacionada con enfermedades de transmisión sexual, abuso de alcohol y sustancias, expedientes de salud mental y embarazo. El acceso de los padres puede ser cancelado si alguna de estas condiciones se aplica. Cuando el menor llega a la edad de 18 años, u obtiene una orden judicial que le otorgue los derechos de un adulto, se interrumpirá o se denegará todo acceso como representante. En ese momento, el paciente es un adulto y puede solicitar acceso a su propia cuenta de MyChart.

Cuando un paciente adulto tiene la capacidad de tomar y entender sus propias decisiones médicas, puede otorgar acceso como representante a otro adulto, como un cónyuge, un hijo adulto o un cuidador, siempre y cuando ambos adultos firmen y envíen los formularios aplicables [Formulario de solicitud de representante]. El paciente adulto puede revocar el acceso como representante a MyChart utilizando la función de administración de cuentas de representantes en MyChart. Cuando un paciente adulto no tiene la capacidad de tomar y comprender sus decisiones médicas, otro adulto puede obtener acceso como representante, firmando y presentando el [formulario de solicitud de representante] y demostrando tener autoridad legal apropiada como la tutela, poder notarial duradero para la atención médica, o estado como sustituto para atención médica. Si esta relación legal cambia, el representante adulto debe notificar inmediatamente a su proveedor de MyChart, y el acceso como representante puede ser revocado. Memorial Healthcare System se reserva el derecho de revocar el acceso como representante en cualquier momento y por cualquier razón.

MENSAJERÍA, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD:Se requiere que usted le proporcione una dirección de correo electrónico válida a MyChart del Memorial Healthcare System, y es su responsabilidad mantener esta dirección actualizada con MyChart si cambia su cuenta de correo electrónico. Recibirá un mensaje de correo electrónico a través de Internet para notificarle cada vez que se publique nueva información en su cuenta de MyChart del Memorial Healthcare System. A continuación, puede acceder a su cuenta de MyChart para ver la nueva información a través de nuestro sitio web seguro y protegido por contraseña.

Usted es responsable de supervisar tales mensajes de correo electrónico, acceder y ver su cuenta de MyChart, y de responder de una manera apropiada y oportuna. Si bien las comunicaciones por correo electrónico con Memorial Healthcare System no contendrán información médica específica, tales mensajes pueden ser vistos por cualquier persona con acceso a su cuenta de correo electrónico personal. Debe considerar esto al proporcionarle una dirección de correo electrónico a MyChart del Memorial Healthcare System.

Los mensajes que envíe a MyChart del Memorial Healthcare System, y nuestras respuestas, pueden formar parte de su expediente médico permanente. Como se indica en otra parte de este acuerdo de "Términos de Uso", nunca debe usar la mensajería de MyChart para asuntos médicos que requieran atención urgente. Para todos los asuntos médicos urgentes, comuníquese con el consultorio de su médico, vaya a una sala de emergencias o llame al 911.

CANCELACIÓN DEL ACCESO: El uso de MyChart del Memorial Healthcare System es totalmente voluntario y usted puede cancelar su acceso a MyChart en cualquier momento usando el administrador de cuentas dentro de su cuenta de MyChart o poniéndose en contacto con su proveedor de MyChart. Memorial Healthcare System se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cancelar el acceso de cualquier participante de MyChart en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Tales razones pueden incluir la violación de cualquier disposición de estos "Términos de Uso" o cualquiera de las siguientes: transmitir material ofensivo, obsceno, difamatorio, amenazante, hostigador, abusivo o calumnioso a cualquier persona; usar mensajería inapropiada, como mensajes excesivos o con contenido inapropiado; tratar de dañar o perjudicar a MyChart, o interferir con su funcionamiento adecuado y sus mecanismos de seguridad; o hacerse pasar por otra persona, o interferir de otra manera con el uso de MyChart por parte de otra persona.

Las cuentas de MyChart se deshabilitarán automáticamente después de cinco intentos fallidos de inicio de sesión. Si esto ocurre, será reconducido a las preguntas de seguridad y al responderlas correctamente, se enviará una nueva contraseña a su correo electrónico. Si sigue teniendo problemas para acceder a su cuenta de MyChart, preséntese en el consultorio de su proveedor de MyChart para restablecer su cuenta.

CONFIDENCIALIDAD: Memorial Healthcare System se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de su información médica. Empleamos amplios recursos tecnológicos, como encriptación y firewalls, para proteger su información médica dentro de nuestro sistema de MyChart. Todos los mensajes que contienen información médica que se transmiten dentro de MyChart están sujetos a leyes del estado de Florida y federales que rigen la seguridad y confidencialidad de los expedientes médicos. Consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad del Memorial Healthcare System para obtener más detalles sobre cómo usamos y divulgamos su información médica, y sobre sus derechos ante la ley.

GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES: AL USAR EL SITIO WEB DE MYCHART DEL MEMORIAL HEALTHCARE SYSTEM, USTED ACEPTA QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR MEMORIAL HEALTHCARE SYSTEM Y SUS LICENCIADORES SE PROPORCIONA EN SU CONDICIÓN ACTUAL, SEGÚN DISPONIBILIDAD SIN GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, Y QUE USTED UTILIZA EL SITIO WEB BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ENTIENDE QUE MYCHART PUEDE NO ESTAR DISPONIBLE PARA LOS USUARIOS TODO EL TIEMPO DEBIDO A FALLAS DEL SISTEMA, PROCEDIMIENTOS DE RESPALDO, MANTENIMIENTO, U OTRAS CAUSAS MÁS ALLÁ DEL CONTROL DEL MEMORIAL HEALTHCARE SYSTEM. EN LA MEDIDA MÁS EXTENSA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, MEMORIAL HEALTHCARE SYSTEM RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. USTED ACEPTA ADEMÁS QUE MEMORIAL HEALTHCARE SYSTEM Y CUALQUIER OTRA PARTE INVOLUCRADA EN CREAR Y ENTREGAR LOS CONTENIDOS DEL SITIO WEB NO TIENEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN O CONTENIDO INCLUIDO O AL CUAL SE TENGA ACCESO O SE HAYA COMPRADO A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

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USO DE MATERIALES PROTEGIDOS POR DERECHOS DE AUTOR Y OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL: MyChart es una marca registrada de Epic Systems Corporation. La información disponible a través del sitio de MyChart del Memorial Healthcare System es propiedad de Memorial Healthcare System o de sus licenciadores y está protegida por derechos de autor, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual. Otros nombres y logotipos contenidos en este sitio pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivas compañías. La información recibida a través del sitio web se puede mostrar, reformatear e imprimir para su uso personal y no comercial solamente. Usted se compromete a no reproducir, retransmitir, distribuir, propagar, vender, publicar, difundir ni hacer circular la información propiedad de Memorial Healthcare System o sus licenciadores recibida a través de este sitio web a ninguna persona, incluyendo pero no limitado a otros en su organización. Cualquier copia hecha de la información obtenida a través de este sitio de Internet debe incluir el aviso de derechos de autor. El uso, reproducción, copia o redistribución de los logotipos u otras marcas del Memorial Healthcare System está estrictamente prohibido sin el permiso por escrito de Memorial Healthcare System.

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